Un nuevo informe sobre el estado de la inteligencia artificial (IA) en el marketing tecnológico, publicado por Callan Consulting en abril de 2026, revela que este sistema ha ido más allá de la experimentación y ahora está integrada en la mayoría de las operaciones de marketing.

El informe identifica más de 70 aplicaciones distintas: desde la generación de clientes potenciales y la personalización hasta la previsión de ventas y la creación de contenido.

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Según los resultados, dos tercios de los encuestados, que eran especialistas sénior en marketing y organizaciones, afirman que este sistema de inteligencia artificial tiene un impacto muy fuerte en sus equipos de marketing, el doble que el año anterior.

Asimismo, la mitad de las organizaciones ya han reestructurado sus funciones en torno a la inteligencia artificial, integrándola en la creación de contenido, investigación, ejecución de campañas y análisis de datos.

Sin embargo, los expertos en la economía de los creadores advierten que la rápida adopción puede haberse producido sin considerar plenamente las implicaciones a largo plazo, y que ya se aprecian los primeros signos de reacción negativa.

¿Inteligencia artificial excesiva?

“La industria publicitaria se convirtió en un campo de pruebas para las herramientas de este tipo”, dijo Donatas Smailys, director ejecutivo y cofundador de Billo, una de las plataformas de marketing para creadores más grandes.

Smailys detalló que los primeros en adoptar la inteligencia artificial se apresuraron a integrarlo todo, pero en Billo no lo hicieron de esa manera y se dedicaron a utilizarla con más cautela.

“Un año después, el rechazo al contenido digital de este tipo es mayor que nunca. Dar un paso atrás podría ser la decisión correcta ahora”, añadió.

El propio informe pone de relieve un inconveniente creciente: la excesiva dependencia del contenido generado por inteligencia artificial.

Grandes volúmenes de contenido similar ya están entrando en el mercado, lo que aumenta la saturación y reduce la diferenciación.

Por ello, cree que la reutilización repetida de material generado conlleva el riesgo de crear copias de copias, lo que reduce gradualmente la calidad y la originalidad del contenido en todo el ecosistema.

“La IA ya no es un factor diferenciador. Ahora todos la usan, por lo que está ocurriendo lo contrario: los creadores humanos y la creatividad genuina se están convirtiendo en algo preciado”, añadió Smailys.

El cofundador de Billo destacó el uso generalizado de contenido generado también ha cambiado la percepción en la publicidad.

“Cuando todos empezaron a usar imágenes creadas, la publicidad se volvió barata. Incluso sin etiquetas y esto crea un sinfín de contenido de baja calidad”, agregó.

Cambios en la industria

Algunas marcas ya han comenzado a responder a este cambio posicionándose explícitamente en contra de las imágenes generadas.

En un ejemplo reciente, Aerie, una marca propiedad de American Eagle Outfitters, declaró en una campaña que no utilizaría cuerpos ni personas generadas por herramientas de este tipo.

“Una vez que se convirtió en la norma, su impacto disminuyó. El contenido humano vuelve a ser exclusivo. Las marcas que lo perciben a tiempo están tomando la delantera”, comentó Smailys.

El informe concluye que, si bien esta herramienta seguirá expandiéndose en el ámbito del marketing, su eficacia a largo plazo dependerá de cómo las organizaciones equilibren la automatización con la experiencia humana, a medida que la diferenciación se desplaza cada vez más de la tecnología en sí misma hacia la forma en que se utiliza.

“Nuestros datos ya lo demuestran. El regreso al contenido centrado en el ser humano ya es una realidad”, concluyó el cofundador de Billo.

Fuente: Nota especial