IA y la tecnología transforman la experiencia en aeropuertos
Un nuevo estudio hecho por Priority Pass reveló que a medida que la IA y las tecnologías aeroportuarias avanzan, los viajeros disfrutarán más sus traslados
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Según el informe del programa líder mundial de salas VIP y experiencias en aeropuertos, los aeródromos que actualmente integran tecnologías de IA y conectividad tienen mayor posibilidad de recibir comentarios positivos por parte de los pasajeros.
Además, no solo podrían convertirse en opciones preferidas, sino que representan instalaciones menos estresantes y mucho más agradables para cualquier viajero.
De acuerdo con Priority Pass, el 45 % de los viajeros a nivel global reporta menos estrés al usar las tecnologías aeroportuarias.
Mientras que el 46 % considera que estos mecanismos han hecho los viajes más fluidos y memorables.
La investigación global que incluyó una encuesta a más de 12,000 viajeros en 21 países destacó que la innovación digital está transformando el comportamiento, el gasto y la interacción de los viajeros en los aeropuertos de todo el mundo.
¿Cómo ayuda la IA y las tecnologías?
En el informe de Priority Pass se estima que este fenómeno será impulsado por las grandes expectativas de los pasajeros y por supuesto la inversión que se realice en infraestructura digital.
Pero ¿qué significa todo este gran cambio que está sucediendo en los aeropuertos del mundo?
La identificación biométrica y actualizaciones en tiempo real, el check-in y entrega de equipaje automatizado, son parte de los beneficios que ha generado la IA y el uso de tecnologías avanzadas.
Según el referido programa, todas estas novedades influyen en las decisiones y el gasto de los viajeros.
Además, mientras más inviertan los aeropuertos en actualizaciones y sistemas avanzados, mejor será el servicio y las conexiones nacionales e internacionales.
De hecho, el 73 % de los viajeros consultados por Priority Pass, afirmaron estar satisfechos con las tecnologías de los aeropuertos, la seguridad y las tarjetas de embarque digitales.
Por su parte, el 68 % valoró la entrega automatizada de equipaje y los escáneres avanzados.
“Los aeropuertos ya no son solo puntos de tránsito, ya que se están convirtiendo en ecosistemas inteligentes diseñados para transformar la experiencia del viajero”, concluyeron.
Fuente: Revista Economía
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