¿El voz a voz es suficiente para hacer crecer su negocio? Durante años, los negocios Latinos crecieron gracias a algo simple pero que resultó efectivo: las recomendaciones. Sí, el voz a voz. Un cliente llama a otro, alguien hablaba bien de tu servicio y así comenzaban a moverse nombres, contactos y oportunidades de networking. Sí, funcionó. Y durante mucho tiempo fue suficiente.
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Hoy los Latinos e hispanos estamos en todas partes del Upstate. Construyendo empresas, comprando propiedades, abriendo restaurantes, creando marcas, invirtiendo y generando millones de dólares cada año.
La presencia Latina dejó de ser silenciosa hace rato. Sin embargo, todavía existen negocios que siguen operando como si estuvieran compitiendo en el mismo escenario de hace diez años.
Ahí es donde entra el posicionamiento
Foto: archivo
No se trata solamente de publicar contenido o aparecer en internet. Posicionarse significa lograr que las personas entiendan quién eres, qué haces y por qué deberían escogerte a ti antes que a otros. Y eso no ocurre por accidente.
Porque sí, puedes conseguir clientes por recomendaciones. Pero la fidelidad se construye de otra manera. Se construye cuando una marca logra permanecer en la mente de las personas incluso cuando no necesitan comprar todavía. Cuando comunica con claridad. Cuando entiende las necesidades de su público y aprende a hablarle en los espacios correctos.
Solo el voz a voz no es suficiente
El verdadero crecimiento ocurre cuando dejas de depender únicamente del azar o del “me recomendaron” y comienzas a construir una identidad sólida alrededor de tu negocio.
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Y para lograrlo, necesitas conocer profundamente a tu audiencia. Saber qué consume, qué le preocupa, qué plataformas usa, cómo toma decisiones y qué espera de las marcas a las que les da su confianza.
Comencemos a construir tu cierre de año de una forma diferente. Planificar, posicionar, fidelizar es mi lema hoy para ti.
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Nota por: Ghisela Eljach, Editor-in-chief de inSouth Magazine.
