Los chatbots impulsados por inteligencia artificial se han convertido en herramientas de uso cotidiano para millones de personas.

Sin embargo, su presencia entre niños y adolescentes plantea nuevos desafíos para las familias, especialmente cuando estas plataformas dejan de ser simples asistentes tecnológicos y comienzan a ocupar un espacio de confianza en la vida de los menores.

Leer más: Experto en tecnología revela cómo saber si tu smartphone tiene software espía 

De acuerdo con el experto en ciberseguridad e investigador en informática forense Tom Arnold, cada vez es más frecuente que los niños recurran a los chatbots para resolver conflictos con amigos, redactar mensajes difíciles, pedir consejos sobre relaciones personales o expresar preocupaciones que no se sienten cómodos compartiendo con un adulto.

Según Arnold, este cambio representa un reto importante para los padres, ya que muchas de estas conversaciones ocurren diariamente sin que ellos conozcan el contenido o el tipo de información que sus hijos están compartiendo con la inteligencia artificial.

Chatbots

El especialista advierte que el principal riesgo no radica únicamente en la posibilidad de que los chatbots proporcioneninformación incorrecta o consejos inapropiados.

El verdadero desafío es que estas conversaciones digitales pueden parecer cada vez más naturales, privadas y confiables para los menores, generando una sensación de seguridad que no siempre corresponde con la realidad.

Desde su experiencia en investigaciones de delitos informáticos y análisis forense digital, Arnold explica que muchas amenazas en internet no comienzan con ataques evidentes.

Por el contrario, suelen iniciar mediante conversaciones aparentemente inofensivas en las que alguien se muestra amable, hace preguntas, genera confianza y, poco a poco, persuade a un joven para revelar información personal o tomar determinadas decisiones.

Precisamente por esa razón, considera fundamental que los padres comprendan cómo viven los niños este tipo de interacciones y establezcan límites claros sobre el uso de los chatbots de inteligencia artificial.

Entre las principales recomendaciones del especialista destaca la necesidad de enseñar a los menores qué tipo de información nunca deben compartir con estas plataformas.

Además, considera importante explicar que la inteligencia artificial puede utilizarse como una herramienta para obtener ideas o información, pero no debe reemplazar el apoyo de un adulto cuando se trata de temas relacionados con la salud, las emociones, las relaciones personales o decisiones importantes.

Arnold también señala que los padres deben conversar con sus hijos acerca de los límites de los chatbots, recordándoles que, aunque puedan responder con rapidez y mantener conversaciones fluidas, no sustituyen el criterio de un profesional ni el acompañamiento de una persona de confianza.

Otro aspecto que considera esencial es ayudar a los niños a identificar las señales que indican cuándo una conversación debe terminar. Si un intercambio digital provoca incomodidad, confusión o miedo, el menor debe saber que es momento de detener la interacción y acudir inmediatamente a un adulto de confianza.

El experto insiste en que uno de los mensajes más importantes que pueden transmitir las familias es que los hijos nunca serán castigados por informar sobre una conversación en línea que les haya generado preocupación o incertidumbre.

Crear un ambiente de confianza facilita que los menores pidan ayuda antes de que una situación represente un riesgo mayor.

Asimismo, Arnold recuerda que no todas las conversaciones que parecen amistosas en internet provienen de los chatbots. En algunos casos, detrás de una interacción aparentemente inocente puede encontrarse una persona con intenciones maliciosas.

Por ello, enseñar a reconocer intentos de manipulación resulta una medida preventiva indispensable dentro de la educación digital.

La experiencia profesional de Tom Arnold respalda estas recomendaciones. El especialista cuenta con una amplia trayectoria en ciberseguridad, informática forense e investigación de incidentes digitales.

Además de impartir clases sobre informática forense y respuesta ante incidentes en la Universidad Estatal de San José y la Universidad de Nevada, Las Vegas, participa en el desarrollo de un nuevo programa académico especializado en evidencia digital e informática forense.

También fue cofundador de Payment Software Company (PSC), actualmente integrada al NCC Group, donde dirigió investigaciones sobre importantes brechas de seguridad, algunas de ellas relacionadas con más de 7,000 servidores, además de liderar complejas operaciones de búsqueda de amenazas cibernéticas.

Su compromiso con la seguridad infantil en internet surgió tras una experiencia personal. Arnold decidió crear la serie literaria The Digital Detective después de que su nieto fuera contactado por un desconocido mientras jugaba en Roblox, a pesar de contar con controles parentales activados. Ese episodio impulsó su objetivo de ayudar a familias y centros educativos a comprender los riesgos ocultos del entorno digital y ofrecer herramientas para que niños y adolescentes naveguen de forma más segura en internet.

Fuente: Nota especial