La inteligencia artificial está transformando la publicidad y actualmente es posible crear imágenes, videos y textos en cuestión de segundos. Muchas marcas ya utilizan estas herramientas para lanzar campañas más rápidas y económicas. Pero, algo inesperado está ocurriendo y es que la generación Z no está reaccionando como las empresas pensaban.
Un estudio del Interactive Advertising Bureau (IAB) reveló una gran diferencia entre lo que creen los ejecutivos y lo que realmente sienten los jóvenes.
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Según los analistas, el 82 % de los directivos de publicidad piensa que la generación Z tiene una opinión positiva sobre los anuncios creados con inteligencia artificial. No obstante, esto no es del todo cierto, puesto que solo el 45 % de los jóvenes comparte esa visión.
Esta brecha muestra que las marcas podrían estar desconectadas de una de sus audiencias más importantes.
La generación Z sí ve los anuncios con IA, pero no les convence
El IAB expuso que el 71 % de la generación Z consultada para el estudio afirmó haber visto anuncios generados con IA. Esta cifra aumentó 17 % desde 2024, lo que indica que este tipo de contenido es cada vez más común.
Sin embargo, la percepción no es del todo positiva, ya que los analistas aclararon que el 39 % dijo tener sentimientos negativos hacia este tipo de publicidad, casi el doble que los Millennials.
Si bien esto genera inquietud y múltiples preguntas para las compañías, la respuesta no parece estar en un rechazo total a la tecnología. De hecho, la generación Z creció rodeada de herramientas digitales y usa inteligencia artificial a diario, así que el problema no es la IA en sí, sino cómo se está usando en la publicidad.
Uno de los puntos más sensibles es la confianza en las marcas. Casi 1 de cada 3 jóvenes (30 %) considera que los anuncios creados con IA se sienten poco auténticos. Además, el 24 % cree que su uso puede ser poco ético.
Para la generación Z, la autenticidad es clave, valoran la originalidad, la diversidad y los matices culturales, por lo tanto, cuando detectan que un anuncio parece genérico, repetitivo o demasiado perfecto, lo perciben como artificial.
El experto en economía de creadores Donatas Smailys, CEO de Billo App, explicó que los jóvenes están tan expuestos a la IA que ya saben identificar patrones. Reconocen frases que suenan automatizadas, imágenes demasiado pulidas y mensajes que parecen hechos por algoritmo.
En lugar de impresionar, estos anuncios pueden dar la sensación de que la marca hizo poco esfuerzo.
“Los consumidores jóvenes están interpretando eso como una falta de esfuerzo. Con la próxima generación, la generación alfa, lista para ser nativa de IA, el problema de la autenticidad cuando se trata del uso de IA aumentará, lo que significa que los anunciantes tienen que comenzar a repensar sus estrategias no para tener éxito, sino para sobrevivir”, dijo Smailys.
¿Un riesgo para las marcas?
A corto plazo, los anuncios generados con inteligencia artificial pueden funcionar, generar interacción o incluso aumentar las ventas. Pero el estudio de IAB reveló que este efecto puede ser temporal, ya que a medida que pasa el tiempo las audiencias son cada vez más exigentes.
Frente a esto, Smailys advirtió que estamos entrando en una crisis de confianza, por lo que considera urgente replantear las estrategias.
“El debate no es si usar o no inteligencia artificial, la pregunta es cómo usarla sin perder el toque humano. La generación Z no rechaza la herramienta como tal, lo que no agrada es aquello que se siente vacío, repetitivo o sin identidad”, apuntó.
A su juicio, lo mejor que se puede hacer es procurar crear historias reales, usar voces auténticas y darle un toque más humano. Porque, aunque la IA es útil, no puede reemplazar la creatividad ni la conexión emocional con los usuarios.
Fuente: Nota especial
