La inteligencia artificial está transformando la manera en que los delincuentes engañan a los consumidores. Una llamada con la voz de un familiar, un mensaje que parece provenir del banco o una videollamada con el rostro de un jefe pueden ocultar estafas diseñadas para obtener dinero e información personal.

Según el informe más reciente del FBI, las estafas relacionadas con inteligencia artificial provocaron pérdidas de casi 893 millones de dólares en 2025.

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Ante este panorama, y en el marco del Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad, Chase comparte cuatro modalidades de fraude que utilizan esta tecnología y recomendaciones para reconocer las señales de alerta antes de realizar una transferencia o compartir datos confidenciales.

Estafas

Los estafadores pueden utilizar apenas unos segundos de audio publicado en redes sociales para imitar la voz de una persona. Después, llaman a un familiar y simulan una emergencia para solicitar dinero con urgencia.

La imitación puede resultar tan convincente que reconocer la voz ya no basta para confirmar la identidad de quien llama. La presión emocional y la aparente necesidad de actuar rápidamente pueden llevar a las víctimas a enviar dinero sin verificar la situación.

Cómo protegerse: cuelga y llama directamente a tu familiar al número que tienes guardado. Si no consigues comunicarte con él, consulta con otra persona cercana antes de enviar dinero. Establecer una palabra clave familiar también puede ayudar a comprobar la identidad de quien realiza la llamada.

Mensajes fraudulentos que imitan a los bancos

Los correos electrónicos y mensajes de texto fraudulentos son otra herramienta utilizada para obtener información financiera. Con inteligencia artificial, los delincuentes pueden redactar comunicaciones convincentes, sin los errores ortográficos que antes ayudaban a detectar algunos engaños.

También pueden incorporar datos personales disponibles en internet para hacer que el mensaje parezca legítimo.

El objetivo puede ser conseguir credenciales bancarias, información confidencial o acceso a las cuentas de los consumidores.

Cómo protegerse: evita abrir enlaces sospechosos y comprueba cualquier movimiento directamente desde la aplicación oficial de tu banco.

Activar las alertas de la cuenta puede ayudar a detectar operaciones inesperadas. Chase también ofrece Credit journey, una herramienta gratuita para monitorear el crédito y recibir notificaciones sobre posibles actividades fraudulentas.

Perfiles falsos y bots que buscan ganarse tu confianza

Una fotografía realista y una conversación natural no garantizan que exista una persona detrás de un perfil. Los estafadores pueden crear identidades falsas y utilizar agentes automatizados, conocidos como bots, para mantener conversaciones y generar confianza antes de solicitar dinero o información financiera.

En algunos casos, las peticiones se presentan como respuestas a supuestas emergencias y buscan presionar a la víctima para que actúe sin comprobar la historia.

Cómo protegerse: desconfía de las solicitudes de dinero de personas que solo conoces por internet. Presta especial atención a quienes exigen pagos mediante tarjetas de regalo o criptomonedas. Antes de realizar una transferencia, verifica la identidad de la persona y evita tomar decisiones bajo presión.

Deepfakes: videos que imitan a personas de confianza

Los deepfakes son videos manipulados para reproducir la apariencia y la voz de otra persona. Los delincuentes pueden hacerse pasar por ejecutivos, funcionarios o conocidos, incluso durante videollamadas, para solicitar transferencias o conseguir información confidencial.

La apariencia de una conversación en directo puede generar una falsa sensación de seguridad, pero no constituye una prueba suficiente de identidad.

Cómo protegerse: no autorices transferencias ni compartas datos sensibles basándote únicamente en una videollamada. Puedes pedir a la persona que realice una acción específica en vivo, aunque esto tampoco garantiza por sí solo que sea auténtica.

La medida más importante es confirmar cualquier solicitud inesperada mediante otro canal de comunicación confiable.

Verificar antes de actuar puede evitar pérdidas

Las cuatro modalidades tienen un elemento en común: aprovechan la confianza, la urgencia o la apariencia de autenticidad para conseguir dinero o información personal. Por eso, verificar la identidad de quien solicita ayuda, consultar directamente los canales oficiales y desconfiar de las peticiones inesperadas son medidas fundamentales.

La inteligencia artificial puede hacer que las estafas parezcan cada vez más reales, pero detenerse antes de responder, transferir dinero o compartir información puede ayudar a reducir el riesgo de convertirse en víctima.

Fuente: nota especial