Carlos Graterol
30 de jul de 2024
Aprendiendo de incidentes pasados, las empresas pueden garantizar que su infraestructura de TI sea sólida y confiable
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Un sistema de TI (Tecnologías de la Información) abarca todos los componentes tecnológicos que una organización utiliza para almacenar, procesar y comunicar información. Esto incluye hardware, software, redes y otros equipos necesarios para la gestión y el procesamiento de datos. Las TI, por su parte, se refieren al uso y la aplicación de estos sistemas tecnológicos en diversas operaciones empresariales.
"Las interrupciones de TI no solo se refieren a tiempos de inactividad; tienen que ver con la estructura misma de la resiliencia y continuidad de las empresas modernas" dice Josh Gordon, experto en tecnología de Geonode. Esto resume la importancia de la infraestructura de TI en el mundo digital actual. Dado que los sistemas de TI son de misión crítica, las fallas pueden tener consecuencias de gran alcance para millones de usuarios y causar graves daños financieros y de reputación.
Aquí se examina cinco de estas interrupciones de TI de alto perfil, analizad qué salió mal y hablando sobre el futuro de la resiliencia de TI.
La crisis informática en British Airways (2017): en mayo de 2017, una falla catastrófica de TI mantuvo en tierra a más de 400 vuelos y dejó varados a 75,000 pasajeros. El apagón fue atribuido a una subida de tensión que falló en su centro de datos, exponiendo la falta de un plan de recuperación y sistemas de energía redundantes.
La filtración de datos de Equifax (2017): la violación de datos de Equifax expuso la información personal de 147 millones de personas debido a una vulnerabilidad en una aplicación web, causada por procesos inadecuados de administración de parches y falta de cifrado de datos confidenciales.
La interrupción de Google Cloud (2019): en junio de 2019, Google Cloud experimentó una interrupción que afectó a varios servicios, desde Gmail y YouTube hasta aplicaciones de terceros. La causa fue una mala configuración de la red, demostrando la dependencia de muchas empresas en los proveedores de la nube.
La interrupción de Facebook (2021): el 4 de octubre de 2021, Facebook y sus servicios asociados estuvieron inactivos durante casi seis horas debido a un error de configuración en los routers troncales de la empresa. Este incidente expuso las vulnerabilidades de los servicios centralizados.
La interrupción masiva de TI (2024): en julio de 2024, una interrupción masiva de TI afectó a aeropuertos, empresas y emisoras de todo el mundo. Las principales aerolíneas ordenaron paradas en tierra debido a problemas de comunicación, perturbando los planes de viaje y las cadenas de suministro globales.
Creación de sistemas de TI resilientes
Josh Gordon de Geonode afirma: "El futuro de la TI es la resiliencia proactiva: anticipar y mitigar posibles puntos de falla antes de que se conviertan en un desastre". Para lograrlo, es crucial invertir en monitoreo avanzado, diversificar las tecnologías, fortalecer la recuperación ante desastres, promover la ciberseguridad y fomentar la colaboración. Fuente: Geonode
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